FAQ
Fragen zu unseren Angeboten
Unser Live-Chat ist 24/7 für Sie da, um alle offenen Fragen zu klären.
Wie hoch sind die Servicegebühren?▾
Unsere Servicegebühren sind in den angezeigten Preisen enthalten. Wir legen Wert auf Transparenz, sodass Sie keine unerwarteten Kosten befürchten müssen.
Wie schnell erhalte ich meine Tickets?▾
Bei E-Tickets erhalten Sie diese in der Regel sofort nach erfolgreichem Kauf per E-Mail. Bei physischen Tickets erfolgt der Versand innerhalb von 2 Werktagen.
Was passiert, wenn ein Konzert abgesagt wird?▾
Im Falle einer Absage oder Verschiebung einer Veranstaltung informieren wir Sie umgehend. Sie erhalten dann Informationen zu möglichen Rückerstattungen oder Umtauschoptionen.
Wie funktioniert die Sitzplatzauswahl?▾
Sie können bei vielen Veranstaltungen Ihre Sitzplätze direkt in einem interaktiven Saalplan auswählen. Bei anderen Events werden die besten verfügbaren Plätze automatisch zugeteilt.
Was unterscheidet de-tickets-events von anderen Anbietern?▾
Wir konzentrieren uns auf eine kuratierte Auswahl an Live-Musik-Events in Deutschland, bieten schnelle und sichere Kaufprozesse sowie einen persönlichen Kundenservice.
Kann ich Tickets für Freunde kaufen?▾
Ja, Sie können problemlos mehrere Tickets in einer Bestellung erwerben und diese an Ihre Freunde weitergeben. Die Tickets sind nicht personalisiert, sofern nicht anders angegeben.